未知地區(qū)
國(guó)康私人醫(yī)生會員盧女士的兒子體(tǐ)質(zhì)較弱，長(cháng)得也不高，為(wèi)此盧女士非常苦惱，她很(hěn)擔心兒子發生長(cháng)發育有(yǒu)問題。國(guó)康私人醫(yī)生團隊建議盧女士帶小(xiǎo)孩到兒童醫(yī)院内分(fēn)泌專科(kē)看診、體(tǐ)檢以排除生長(cháng)發育異常的問題，但盧女士不想耽誤兒子的上課時間加上自己工(gōng)作(zuò)非常繁忙，要等到暑假。
暑假一到，我立馬聯系盧女士确認小(xiǎo)孩内分(fēn)泌看診生長(cháng)發育的事宜：“盧女士，請問您什麽時間方便帶小(xiǎo)孩到内分(fēn)泌科(kē)看診……”盧女士特别客氣：“你提醒得特别及時，我這光顧着工(gōng)作(zuò)和旅遊安(ān)排，差點忘了安(ān)排這事……”
暑假不僅遊樂場人多(duō)，兒童醫(yī)院人也多(duō)到不行，因為(wèi)很(hěn)多(duō)家長(cháng)為(wèi)了不耽誤小(xiǎo)孩的學(xué)習，選擇假期給小(xiǎo)孩看診或調理(lǐ)身體(tǐ)。經過溝通，我們為(wèi)盧女士安(ān)排了7月8日市兒童醫(yī)院内分(fēn)泌科(kē)的看診。生産(chǎn)發育檢查一般需要查血常規、微量元素和骨齡等項目，我提醒盧女士小(xiǎo)孩需要空腹抽血，就診當天不要吃早餐。為(wèi)了避免小(xiǎo)孩經不住餓而鬧情緒，為(wèi)他(tā)們安(ān)排的看診時間比較早，在8:30之前，他(tā)們需8:00-8:20到達醫(yī)院。
7月8日8:20盧女士與小(xiǎo)孩到達醫(yī)院，我立馬引導他(tā)們到醫(yī)生診室看診。和我們預估的情況一緻，盧女士小(xiǎo)孩需要檢查血常規、微量元素、甲狀腺功能(néng)以及測骨齡。為(wèi)了不耽誤小(xiǎo)孩檢查，我快速為(wèi)他(tā)們完成繳費，并安(ān)排他(tā)們到抽血區(qū)等候抽血，而我則到骨齡檢查室協調安(ān)排骨齡檢查。
安(ān)排好骨齡檢查，我回到抽血區(qū)時小(xiǎo)孩已經抽完血，可(kě)能(néng)是抽血害怕也可(kě)能(néng)是肚子餓了，小(xiǎo)孩還是鬧情緒，盧女士要招架不住了。我急忙過去幫忙安(ān)撫小(xiǎo)孩，并提議盧女士帶他(tā)到兒童休息娛樂區(qū)緩和下小(xiǎo)孩的情緒。待小(xiǎo)孩情緒穩定了，我們再帶他(tā)完成骨齡檢查，9:30所有(yǒu)檢查項目順利完成。
我讓盧女士帶小(xiǎo)孩到醫(yī)院旁邊的餐館先吃早餐和玩耍一會，等檢查結果出來他(tā)們再到醫(yī)院找醫(yī)生看診結果即可(kě)。盧女士表示：“你們太細心了，這些我都沒有(yǒu)考慮到。”
11：00，小(xiǎo)孩大部分(fēn)檢查結果都拿(ná)齊了，但有(yǒu)一項檢查檢測時間較長(cháng)，需要7月13日才能(néng)拿(ná)到。醫(yī)生對已出來的檢查結果進行了分(fēn)析：從目前檢查的結果來看，小(xiǎo)孩生長(cháng)相對慢，考慮主要是與營養不足和運動缺乏有(yǒu)關，生長(cháng)發育屬于正常的，改善飲食和運動後小(xiǎo)孩的體(tǐ)質(zhì)逐漸增強，生長(cháng)發育也會好起來。
看診結束，盧女士表示他(tā)們7月12日就要出發旅遊了，7月13日的結果須由我幫忙處理(lǐ)。7月13日我到醫(yī)院為(wèi)他(tā)們取好檢查結果并代為(wèi)咨詢醫(yī)生，醫(yī)生表示檢查結果正常，小(xiǎo)孩的情況和之前診斷一樣，不用(yòng)擔心。我連忙電(diàn)話告知盧女士最終看診結果，讓她們可(kě)以放心旅遊。
客戶感言：在醫(yī)療方面你們是專業的，在人性關懷方面，你們是最貼心、細緻的。我都不記得的事，你們卻一直放在心上，真的觸動到我了！
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