國(guó)康私人醫(yī)生健康管理(lǐ)集團

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立即體(tǐ)驗

首席健康官實踐案例

國(guó)康賦能(néng)企業實現核心人才健康管理(lǐ)

浦發銀行:私行客戶對國(guó)康的服務(wù)很(hěn)滿意!

客戶簡介

上海浦東發展銀行股份有(yǒu)限公(gōng)司是1992年8月28日經中(zhōng)國(guó)人民(mín)銀行批準設立、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所挂牌上市的全國(guó)性股份制商(shāng)業銀行。目前,注冊資本金293.52億元。良好的業績、誠信的聲譽,使浦發銀行成為(wèi)中(zhōng)國(guó)證券市場中(zhōng)備受關注和尊敬的上市公(gōng)司。
秉承“笃守誠信,創造卓越”的核心價值觀,浦發銀行積極探索金融創新(xīn),資産(chǎn)規模持續擴大,經營實力不斷增強。至2017年9月末,公(gōng)司總資産(chǎn)規模達6.06萬億元。


客戶訪談

1.私行客戶對于國(guó)康的服務(wù)人員很(hěn)滿意,凡事想的很(hěn)周到,也很(hěn)貼心;
2.國(guó)康的健康服務(wù)很(hěn)專業,醫(yī)生的預約很(hěn)及時,安(ān)排效率很(hěn)高;
3.體(tǐ)檢有(yǒu)專人陪同,服務(wù)周到細緻,國(guó)康值得信賴。



健康管理(lǐ)故事


面臨挑戰

1.私行客戶都是高淨值客戶,服務(wù)要求更高更嚴格;
2.高淨值客戶在就醫(yī)過程中(zhōng)遇到的預約知名(míng)專家難、大病診斷及住院手術難、看診服務(wù)無專人跟進、看診誤診率高等問題始終沒有(yǒu)解決;
3.高淨值客戶需要有(yǒu)更專業的機構提供高端體(tǐ)檢服務(wù)。



解決方案

服務(wù)對象服務(wù)項目價值點
浦發銀行私行客戶1.三甲醫(yī)院手術及住院預約服務(wù)
2.三甲醫(yī)院高端體(tǐ)檢預約及專人陪同
3.高端私人醫(yī)生預約、陪診服務(wù)
降低誤診誤治率
加速健康恢複
防止慢病加重
恢複自身免疫力
預防家族病發生
降低并發症發生率
增強就診治療效果
提高疾病篩查能(néng)力
大量節省時間快速投入工(gōng)作(zuò)
足不出城享全國(guó)名(míng)醫(yī)看診和健康指導


服務(wù)案例

國(guó)康--讓我回到健康(慢病管理(lǐ))

在成為(wèi)國(guó)康會員短短4個月日子裏,全科(kē)醫(yī)生和健康助理(lǐ)專業細緻、耐心周到的心理(lǐ)交流深深打動了客戶,他(tā)被服務(wù)過程中(zhōng)國(guó)康會員尊享首長(cháng)般的待遇和快捷高效、敬業精(jīng)神所感動。在前不久國(guó)康舉辦(bàn)的一場沙龍活動中(zhōng),客戶還聲稱“是國(guó)康讓我回到了健康,找到了自信!自己是國(guó)康精(jīng)心締造出來的優質(zhì)成果”!并願意終身為(wèi)國(guó)康做一名(míng)健康宣傳者。


客戶感言

客戶評價:
國(guó)康服務(wù)專業、周到、細緻,感覺十分(fēn)舒适。并且能(néng)真切的解決健康疑問和就醫(yī)問題,節省不少時間。
浦發評價:
國(guó)康的服務(wù)全面且專業,整個服務(wù)團隊都響應及時,服務(wù)周到細緻,幾乎沒有(yǒu)出現過差錯,客戶滿意度較高,值得繼續合作(zuò)。





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